當微博首次出現時，人們只認為它是一個特殊的博客。他們不認為這個新媒體平臺會影響許多傳統行業，給一些傳統行業帶來影響“互聯網+”翅膀。根據微博本身的特點，微博可以發展成為新媒體營銷的主要平臺。

　　微博的營銷價值體現在哪些方面?

　　首先，微博平臺本身采用多媒體技術，可以以文字、圖片、視頻、音頻等形式發布內容。

　　第二，在各種互聯網平臺中，微博是發布信息最方便的方式，可以讓營銷人員節省大量的時間和成本。

　　第三，微博無論內容多么復雜，都可以一鍵轉發，這使得微博在短時間內迅速獲得驚人的轉發量。

　　第四，微博的信息是通過博主的粉絲傳播的，容易通過裂變傳播產生廣泛的影響。

　　以上四個特點使微博成為一個操作方便、成本低、溝通強度高、與各種應用兼容、有利于與用戶密切社會關系的優秀營銷平臺。作為一種社交媒體，微博將品牌運營商與大多數粉絲最大化，使營銷活動更加個性化和準確。因此，微博營銷幾乎占了新媒體營銷的一半。

　　微博的營銷價值體現在哪些方面?

　　許多自媒體都把微博作為增加粉絲的工具，其實微博的營銷價值遠不止這些，還包括以下幾個方面。

　　1.廣告宣傳

　　移動互聯網使人們養成了在社交媒體上隨時用手機看新聞的習慣。這使得社交媒體上發布的信息比傳統的宣傳渠道具有更高的曝光率。產品用戶和潛在客戶在企業官方微博上看到廣告的概率遠高于在企業官方網站上看到廣告的概率。這無疑大大提高了廣告的力度。

　　2.市場調研

　　微博在營銷領域的突然崛起并不奇怪。它最初是相似的Twitter(Twitter)社交媒體主要用于與其他網民進行深入交流。運營團隊可以利用微博的互動功能完成產品的市場調研。與傳統的街頭走訪和在線問卷調查相比，微博已經成為運營商，產品設計師通過最短、最方便的渠道與產品用戶進行溝通。這使得微博運營團隊能夠輕松一次性收集大量用戶數據，形成更準確的市場調研報告。

　　3.品牌塑造

　　隨著新媒體平臺逐漸成為人們的主要信息來源，企業的品牌形象與新媒體平臺的形象直接相關。企業的官方微博本身就是一個個性化的品牌。微博運營的成功可以讓大多數用戶將企業的官方微博視為生活中不可或缺的朋友。這也使企業的品牌形象更加深深扎根于人們的心中。

　　微博的營銷價值體現在哪些方面?

　　4.客戶服務

　　許多用戶習慣于在官方微博的評論欄中留言，因為這比打電話給公司的客戶服務更省錢、更省力、更省時。這樣，微博就成為了一個自然的客戶服務平臺。運營商可以在第一時間在網絡上發現用戶的不滿，及時回復并跟進，避免對方擴大負面影響，提高用戶滿意度。

　　5.危機公關

　　新媒體時代的輿論環境非常復雜。一個微不足道的紙漏將使企業積累多年的聲譽一夜之間消失。在傳統媒體領域，企業的危機公共關系更多的是與報紙和電視臺保持良好關系，封鎖不利消息。今天，當每個人都是自我媒體時，這一舉措很難奏效。通過官方微博發表聲明，開展危機公關活動，是現代企業經營的重要工作。